英特韋特公司

Q1.	已安裝所有硬件並接好線，但發現讀卡器顯示面板無顯示，背光照明不亮，什麽原因?
	1. 忘記插上主電源。 2. 從控制器連到讀卡器上的電源線可能在接線端處未一一對應，或接觸不好，用萬用表檢測是否有電壓輸出。
Q2.	讀卡器顯示正常，但在打卡時，讀卡器顯示面板第4行顯示“Processing...”，什麽原因?
	1.讀卡器ID位址設置錯誤，在軟件中檢查程式“控制器的基本函數”設置。 2.控制器與讀卡器之間的通訊線有問題，或接觸不良，或接線的線序有錯。 3.控制器與讀卡器之間的通訊線已斷，用萬用表檢測此線。
Q3.	讀卡器顯示“Accept”，但門鎖不動作，什麽原因?
	1.你沒有連接門磁或閘鎖信號。 2.你沒有安裝門磁，即忘記將控制板上的門磁輸入信號短路。 3.注意跳針，J5，J6有沒有設置好。
Q4.	在進行調試時，讀卡器沒有電源，什麽原因？
	讀卡器電源選擇跳針沒有接好。檢查控制板上的跳針，尋找跳針J12、J14，將此兩跳針短接。
Q5.	AGMS6.0A電腦不能與控制器通訊，什麽原因?
	1.當掃描控制器時，觀察RS232-422介面轉換器的TX指示燈是否閃動，如果不閃，則你選擇的COM.Port(串列通訊口)錯誤。 2.檢查RS232-422通訊介面轉換器的連接是否有錯或接觸不良。 3.AGMS6.0A電腦的中斷或I/O埠有問題，請與你的電腦供應商聯繫解決。
Q6.	AGMS6.0A軟件不能與某些控制器通訊，什麽原因?
	1.你在設置控制器ID地址時，同一聯繫編號內的某些控制器ID地址相同，引起通訊混亂。檢查同一聯繫編號內所有控制器的ID地址設置，並設予它們合適的ID地址。 2.某些控制器的PC COM.通訊端連接錯誤，仔細檢查。
Q7.	在進行測試時，顯示面板顯示提示資訊"full transaction",與電腦通訊時好時壞，什麽原因?
	刷卡記錄已滿，在軟件作回收資料處理便可。
Q8.	無法登入系統，應如何處理？
	在默認情況下，登入系統的用戶名為“SYSADMIN”，密碼為空；如已設置其他用戶名或密碼，請輸入用戶名及密碼登入系統。
Q9.	軟件提示過期，應如何處理？
	請向我司索取註冊碼或延期碼，在得到註冊碼或延期碼後輸入即可。
Q10.	在系統中有出入記錄，為何沒有考勤記錄？
	首先檢查有無將控制器中的出入記錄作為考勤記錄；再檢查員工出入記錄的時間是否在更期表設置的掃描時間範圍內；最後檢查輪值中是否有設置當月的輪值。