英特韦特公司

Q1.	已安装所有硬件并接好线，但发现读卡器显示面板无显示，背光照明不亮，什么原因?
	1. 忘记插上主电源。 2. 从控制器连到读卡器上的电源线可能在接线端处未一一对应，或接触不好，用万用表检测是否有电压输出。
Q2.	读卡器显示正常，但在打卡时，读卡器显示面板第4行显示“Processing...”，什么原因?
	1. 读卡器ID地址设置错误，在软件中检查程序“控制器的基本函数”设置。 2. 控制器与读卡器之间的通讯线有问题，或接触不良，或接线的线序有错。 3. 控制器与读卡器之间的通讯线已断，用万用表检测此线。
Q3.	读卡器显示“Accept”，但门锁不动作，什么原因?
	1. 你没有连接门磁或门锁信号。 2. 你没有安装门磁，即忘记将控制板上的门磁输入信号短路。 3. 注意跳针，J5，J6有没有设置好。
Q4.	在进行调试时，读卡器没有电源，什么原因？
	读卡器电源选择跳针没有接好。检查控制板上的跳针，寻找跳针J12、J14，将此两跳针短接。
Q5.	AGMS6.0A电脑不能与控制器通讯，什么原因?
	1. 当扫描控制器时，观察RS232-422界面转换器的TX指示灯是否闪动，如果不闪，则你选择的COM.Port(串行通讯口)错误。 2. 检查RS232-422通讯界面转换器的连接是否有错或接触不良。 3. AGMS6.0A电脑的中断或I/O埠有问题，请与你的电脑供应商联系解决。
Q6.	AGMS6.0A软件不能与某些控制器通讯，什么原因?
	1. 你在设置控制器ID地址时，同一联系编号内的某些控制器ID地址相同，引起通讯混乱。检查同一联系编号内所有控制器的ID地址设置，并设予它们合适的ID地址。 2. 某些控制器的PC COM.通讯端连接错误，仔细检查。
Q7.	在进行测试时，显示面板显示提示信息"full transaction",与电脑通讯时好时坏，什么原因?
	刷卡记录已满，在软件作回收数据处理便可。
Q8.	无法登入系统，应如何处理？
	在默认情况下，登入系统的用户名为“SYSADMIN”，密码为空；如已设置其他用户名或密码，请输入用户名及密码登入系统。
Q9.	软件提示过期，应如何处理？
	请向我司索取注册码或延期码，在得到注册码或延期码后输入即可。
Q10.	在系统中有出入记录，为何没有考勤记录？
	首先检查有无将控制器中的出入记录作为考勤记录；再检查员工出入记录的时间是否在更期表设置的扫描时间范围内；最后检查轮值中是否有设置当月的轮值。